Chính sách bảo mật (Privacy Policy)

CÔNG TY TNHH HALOSHIP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng ứng dụng HALOSHIP.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

- Hỗ trợ khách hàng khi thực hiện dịch vụ trên ứng dụng HALOSHIP.

- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.

- Cung cấp thông tin mới nhất về dịch vụ và tính năng của HALOSHIP.

- Xem xét, nâng cấp nội dung và giao diện ứng dụng HALOSHIP.

- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến dịch vụ của HALOSHIP.

2. Phạm vi thu thập thông tin

- Khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ có thể được yêu cầu cung cấp: Email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ liên hệ.

- Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.

- HALOSHIP có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang đã xem, liên kết đã nhấp và các thông tin liên quan đến việc kết nối với ứng dụng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

- HALOSHIP thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích và tuân thủ chính sách bảo mật này.

- Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để liên hệ trực tiếp với khách hàng như gửi thư cảm ơn, thông báo kỹ thuật, bảo mật hoặc cập nhật dịch vụ mới.

- HALOSHIP cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra bên ngoài, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép.

- Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị nghiên cứu thị trường nhưng phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật.

- HALOSHIP có thể cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình và người dùng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

- Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện hủy thông tin trên hệ thống.

- Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân đều được bảo mật trên máy chủ của ứng dụng HALOSHIP.

5. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

- Ban quản trị ứng dụng HALOSHIP.

- Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với HALOSHIP.

- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của thành viên.

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

- CÔNG TY TNHH HALOSHIP

- Địa chỉ: 32-B2 Trương Thị Tròn, Phường Bạc Liêu, Tỉnh Cà Mau

- Hotline: 0777347173

- Email: halovietnam5@gmail.com

7. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

- Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình.

- Người dùng có thể thực hiện thông qua tài khoản cá nhân hoặc liên hệ trực tiếp với HALOSHIP.

- Email hỗ trợ: halovietnam5@gmail.com

- Số điện thoại hỗ trợ: 0777347173

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

- HALOSHIP tiếp nhận khiếu nại thông qua hotline, email hoặc các hình thức phù hợp theo quy định pháp luật.

- Thời gian tiếp nhận khiếu nại tối đa là 03 tháng kể từ ngày phát sinh sự việc.

- Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại, HALOSHIP sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi cho các bên liên quan.

- HALOSHIP ưu tiên giải pháp thương lượng, hòa giải nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đối tác.

- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

- HALOSHIP tôn trọng và thực hiện nghiêm túc các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.